Política de envío
Política de envío
1. Cobertura
Aparithy® realiza entregas dentro de la República Argentina en las zonas habilitadas durante el proceso de compra.
La disponibilidad, modalidad y costo del envío se mostrarán antes de confirmar el pago.
2. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de hasta veintiún (21) días hábiles contados desde la aprobación del pago.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.
Este plazo comprende la preparación, procesamiento y traslado del pedido.
El plazo informado forma parte de las condiciones de la compra y Aparithy® procurará cumplirlo de acuerdo con la disponibilidad y la operatoria logística.
3. Procesamiento
Los pedidos comenzarán a procesarse una vez aprobado el pago.
Si se detecta información incompleta, Aparithy® podrá contactar al cliente. El plazo podrá quedar suspendido hasta recibir los datos necesarios.
4. Seguimiento
Cuando el operador logístico lo permita, el cliente recibirá un código o enlace de seguimiento.
La información puede demorar en actualizarse después del despacho.
5. Datos de entrega
El cliente deberá verificar que los siguientes datos sean correctos:
- Nombre del destinatario.
- Dirección.
- Numeración.
- Piso y departamento.
- Localidad.
- Provincia.
- Código postal.
- Teléfono.
- Indicaciones adicionales.
Aparithy® no será responsable por demoras causadas por datos incorrectos, incompletos o inaccesibles.
6. Ausencia o entrega fallida
Cuando el operador no pueda realizar la entrega por ausencia, domicilio incorrecto, rechazo o falta de información, el pedido podrá:
- Quedar disponible para retiro.
- Ser sometido a una nueva visita.
- Regresar al remitente.
Si el pedido regresa por una causa atribuible al cliente, el costo de un nuevo envío podrá quedar a su cargo.
7. Demoras
Pueden producirse demoras por:
- Alta demanda.
- Condiciones climáticas.
- Medidas de fuerza.
- Feriados.
- Problemas de transporte.
- Zonas de difícil acceso.
- Controles externos.
- Situaciones de fuerza mayor.
Cuando exista una demora relevante, Aparithy® brindará la información disponible y procurará gestionar una solución.
8. Pedido marcado como entregado
Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado pero el cliente no lo recibió, deberá revisar:
- Recepción del edificio.
- Portería.
- Vecinos.
- Familiares.
- Lugar seguro de entrega.
Si continúa sin localizarlo, deberá comunicarse con Aparithy® para iniciar la consulta correspondiente con el operador logístico.
9. Daños
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos conservar el embalaje y tomar fotografías antes de abrirlo.
El reclamo deberá enviarse a:
10. Contacto
Todas las consultas relacionadas con envíos se atienden exclusivamente por correo electrónico.
Aparithy® no cuenta con local comercial ni punto de retiro presencial.
